Política de Atendimento ao Cliente

Na Luzziclar, valorizamos cada cliente e nos esforçamos para proporcionar um atendimento de qualidade, rápido e eficiente. Estamos comprometidos em resolver qualquer dúvida ou problema que você possa ter, garantindo que sua experiência de compra seja sempre satisfatória.

 

Como Entrar em Contato

  • E-mail: Envie um e-mail para lojamodaluzziclar@gmail.com e nossa equipe responderá o mais rápido possível. 
  • Telefone: Ligue para (61) 98596-7777 durante nosso horário de atendimento de 09:00h às 18:00h.
  • Chat ao Vivo: Utilize o chat disponível em nosso site para obter respostas instantâneas durante nosso horário de funcionamento.

 

Horário de Atendimento

Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Durante esse período, nossa equipe está disponível para responder às suas perguntas e resolver qualquer questão relacionada ao seu pedido ou à nossa loja.

 

Tempo de Resposta

Nos comprometemos a responder todas as solicitações em até 24 horas úteis. Em casos de alta demanda, pode haver um pequeno atraso, mas faremos o nosso melhor para atendê-lo o mais rápido possível.

 

Suporte Pós-Venda

Nosso compromisso com o atendimento ao cliente vai além da compra. Caso tenha algum problema com o seu pedido ou necessite de suporte após a compra, estaremos prontos para ajudá-lo com trocas, devoluções, ajustes ou qualquer outro assunto.

 

Resolução de Problemas

Se você tiver algum problema com um produto ou serviço, entre em contato conosco e nossa equipe tomará todas as medidas necessárias para resolver a situação de forma eficaz e satisfatória. Queremos garantir que sua experiência de compra na Luzziclar seja sempre positiva.

 

Feedback dos Clientes

Valorizamos o seu feedback! Se você tiver sugestões ou comentários sobre a nossa loja ou os nossos serviços, entre em contato conosco. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar continuamente e oferecer a melhor experiência de compra possível.

 

Compromisso com a Satisfação

Nosso principal objetivo é garantir a sua satisfação. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com a sua compra ou com o atendimento, faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficaz.