Política de Entrega
Na Luzziclar, nos dedicamos a oferecer a melhor experiência de compra, e isso inclui um processo de entrega eficiente e seguro. A seguir, detalhamos nossa política de entrega para que você saiba o que esperar ao realizar suas compras.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende do seu endereço de entrega e da modalidade de envio escolhida no momento da compra. Em geral, os prazos variam de 5 a 15 dias úteis para destinos dentro do Brasil. O tempo exato será calculado e informado no momento do pagamento.
Custos de Entrega
O valor da entrega é calculado automaticamente com base no peso, dimensões do pacote e o destino de envio. Durante o processo de finalização da compra, você poderá ver o custo total da entrega antes de confirmar o pedido. Oferecemos opções de frete padrão e expresso, para que você possa escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.
Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do envio, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Nosso sistema de rastreamento permite que você saiba onde sua encomenda está a qualquer momento.
Problemas com a Entrega
Em casos de atraso ou problemas com a entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível. Nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para investigar o que ocorreu e tomar as medidas necessárias para garantir que seu pedido chegue com segurança.
Endereço de Entrega
Por favor, verifique se o endereço fornecido durante a compra está correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas ou perdidas devido a informações de endereço incorretas. Se você perceber que cometeu um erro no endereço, entre em contato conosco imediatamente para correções.
Taxas de Importação e Alfândega
Embora nossas entregas sejam realizadas dentro do Brasil, se algum pedido for enviado para áreas com taxas de importação ou alfândega, essas taxas são de responsabilidade do cliente.
Embalagem e Segurança
Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. Portanto, todos os produtos são cuidadosamente embalados com materiais de proteção para evitar danos durante o transporte.
A Luzziclar se empenha em oferecer um serviço de entrega rápido e confiável, para que você receba seus produtos com segurança e no menor tempo possível.
Se tiver alguma dúvida sobre sua entrega ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar!